Mis tres libros

MARKETING SIN COSTO

Una de las palabras más utilizadas actualmente en nuestro medio y una de las menos entendidas es el Marketing. Mucho se dice de él y se le atribuyen también una serie de actividades tanto positivas como negativas dentro de las empresas. Es cierto también que esta disciplina cobra importancia desde la década de los 70, pero es en nuestros días cuando su relevancia replantea el pensamiento dentro de las empresas y su aplicación se hace  necesaria con el pasar de los días. La alta competencia en el mercado, las estrategias aplicadas, el sin fin de productos y servicios que se ofertan, llevan  a su desarrollo de una manera seria y responsable dentro de cualquier tamaño de empresa.

Cuando hablamos de Marketing debemos empezar entendiendo que este forma parte del proceso administrativo general de cualquier empresa y que su finalidad es la satisfacción de necesidades de un mercado para crear relaciones a largo plazo con sus clientes para generar utilidades. Su importancia radica en el planteamiento de estrategias y tácticas efectivas y diferenciadoras, enmarcadas en las herramientas básicas de Producto, Precio, Distribución o Plaza y Comunicación o Promoción, la denominada mezcla comercial, pilar de las acciones operativas de vender de una manera más efectiva un determinado producto o servicio, dar a conocer su precio, el lugar donde se encuentra a la venta a través de diferentes formas comunicacionales a fin de llegar a un público especifico definido por la empresa.

Para aplicar el marketing las empresas desarrollan la planificación estrategia, analizando el mercado, sus entornos y llevando a cabo la investigación de mercados; recopilada esta información se procede al planteamiento de las estrategias y tácticas de la mezcla comercial donde cada variable implica una inversión para la institución, a excepción del precio, que es la única P que genera los ingresos.

Creemos que la inversión más fuerte se lleva a cabo en la P de Comunicación donde las tácticas son variadas e implican una gran variedad de medios a su disposición, más aun, cuando la tecnología ha creado medios nuevos que sirven de soporte para la creación de mensajes efectivos y de interacción con el mercado meta.

Es de esta manera que la inversión parecería una condicionante para una empresa que quiere hacer marketing, hecho que desde nuestro punto de vista, es un error conceptual, puesto que el armado de estrategias y la inversión necesaria, depende del público o mercado meta y el tipo de producto que se quiera comercializar. Es de esta manera que la utilización de los medios, y por ende la mayor parte de la inversión, está limitada a estos dos factores.

Entrando a detalle, y es otra concepción equivocada, no solo a través de fuertes inversiones en medios masivos como televisión, prensa y radio se tienen canales efectivos para informar, persuadir, recordar y vender. Gracias a los adelantos tecnológicos, contamos con la utilización de las tácticas de marketing directo y los nuevos medios publicitarios, como el caso de internet, móviles, páginas web, y las redes sociales que se convierten en el vínculo directo entre las empresas y sus segmentos de mercado. No por nada hoy en día hablamos de estrategias en Socialmedia, generación de contenidos, BTL, estrategas de redes sociales y Community Manager encargados de interactuar con los públicos de las empresas de una manera directa y más afectiva que los tradicionales medios de comunicación.

Hoy por hoy lo “menos es más” y la efectividad de la interacción con el mercado es la base de las relaciones en las transacciones comerciales duraderas en el mercado mundial y el nuestro no es la excepción.

Surge entonces la pregunta, existe o puede existir un marketing sin costo?, nos atrevemos a decir que al determina de manera coherente el mercado al que se quiere dirigir la empresa, conociendo a cabalidad lo que se quiere ofrecer (producto/servicio), la elección de medios alternativos como las páginas web, BTL, los mensajes a celulares, la utilización del teléfono, y sobre todo el buen manejo de contenido de las redes sociales como Facebook, Twitter, y Blogs, se convierten en una forma de hacer marketing con un costo muy bajo y altamente efectivo, además de la publicidad “boca a boca” que es generada por productos o servicios que tienen ventajas competitivas diferenciadoras y saben desarrollar estrategias creativas en cuanto a comunicación e interacción con su segmento de mercado.

Entonces, si es posible hablar de un marketing de bajos costos, apoyado siempre en tácticas innovadoras, en medios no tradicionales, productos de calidad e impactantes, además de mensajes altamente creativos que generen un crecimiento de la publicidad “boca a boca” que difunde e incrementa la credibilidad de lo que se ofrece.

El marco de las PYMES es un claro ejemplo de marketing de poco costo, ya que sin fuertes inversiones publicitarias (sobre todo) llegan a sus segmentos específicos, ahora el reto es crecer, desarrollar mercado a través de la utilización de estrategias comunicacionales nuevas y efectivas.

La batalla de las marcas inicio hace tiempo, es hora de crear la de las empresas a través de todas las herramientas que nos proporciona un mercado cada vez más competitivo y una tecnología que brinda la oportunidad de invertir menos en aplicar estrategias de marketing y tener la ventaja de llegar a los clientes de una manera mucho más personalizada.

MARKETING

"Hay dos maneras de ingresar a un mercado:

Si eres romántico lo conquistas,

Si eres bélico lo atacas."

                   

CONCEPTOS PERSUASIVOS

EL MARKETING Y LAS NUEVAS TECNOLOGIAS

Es imposible que el avance y el desarrollo de las nuevas tecnologías, no solo, haya modificado nuestros hábitos, costumbres y modos de comunicarnos, sino que ha generado nuevos cambios en la conducta de compra del consumidor.

En la actualidad, la vida diaria se convirtió en un desafío de adaptación a las nuevas tendencias del marketing y la publicidad, generando la incorporación de un nuevo “chip” en el manejo de estas, no solo en las empresas, sino también en el mercado, pero sobre todo en los consumidores.

La comunicación, elemento fundamental de nuestras relaciones, juega hoy, un papel más preponderante en la compra y venta de productos y servicios; más que nunca las empresas se han visto en la necesidad de ingresar a la carretera de la comunicación con sus usuarios, clientes, consumidores y su mercado en general, teniendo de esta manera un trato más personalizado y generando intercambio de mensajes entre ellas y sus segmentos, estos cada vez más exigentes y comunicativos como nunca antes.

Es de esta manera, que la creciente necesidad del manejo de la plataforma de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles se conviertan en piezas clave de una estrategia actual y competitiva y sobre todo diferenciadora.

No solo los consumidores estamos incorporando el manejo de las nuevas tecnologías, sino que nos vemos en la necesidad de aprender cada una de ellas, y no bien creemos manejarlas, ya aparecen otras nuevas que nos obligan a la adaptación a las mismas a la velocidad del rayo, generando cambios de conducta, nuevos lenguajes, constantes interacciones, en un mundo gobernado actualmente por la tecnología.

De igual manera, este avance acelerado hacia el presente - futuro lo viven diariamente las empresas, demandando al mercado nuevos profesionales especializados en comunicación tecnológica estratégica para hacer frente a un mundo que ya no cabe sin los nuevos medios del marketing y la publicidad.

LIBROS PUBLICADOS DE MI AUTORIA

Mis libros publicados:
Marketing y Estrategias 2011
Estrategias de Marketing Casos y Practica  2012